1. مناطق الشحن

يتم الشحن حاليًا داخل جمهورية مصر العربية فقط.

 

---

 

2. مدة التوصيل

• يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل
  

• مدة التوصيل تتراوح بين 2–5 أيام عمل حسب العنوان
  

المدة تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن.

 

---

 

3. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب
  

• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حال كان الخطأ من المتجر
  
  

 

---

 

4. الاستلام

• العميل مسؤول عن إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح
  
  في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات، يتحمل العميل أي رسوم إضافية
  
  

 

---

 

5. تأخير أو فقدان الشحنات

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته
  
  في حال فقدان الشحنة، يتم التواصل مع شركة الشحن لحل المشكلة
  
  

 

---

 

6. رفض الاستلام

في حال رفض العميل استلام الطلب دون سبب مشروع، يحق للمتجر خصم تكاليف الشحن أو عدم إعادة إرسال الطلب.

 

---

 

7. التعديلات

تحتفظ RAMA BRAND بحق تعديل سياسة الشحن في أي وقت.